Privacy

PRIVACY POLICY
FH55 HOTELS
PREMESSA 
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
2. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
3. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
4. INFORMATIVA ART. 13 E DIRITTI DELL’INTERESSATO
5. PROCEDURE ADOTTATE
6. CANALI DI ACQUISAZIONE DATI
7. ACQUISIZIONE DEL CONSENSO
8. COME CONTATTARCI
9. NORMATIVA 

PREMESSA
Il Gruppo Alberghiero FH55 Hotels comprende quattro strutture ricettive e un ristorante: Grand Hotel Palatino di Roma, Grand Hotel Mediterrano di Firenze, Hotel Calzaiuoli di Firenze, Park Hotel Villa Fiesole di Fiesole (FI). Le strutture alberghiere facenti parte del Gruppo FH55 Hotels sono di proprietà della Società “Montecarlo S.p.A. Immobiliare” con sede in Firenze Lungarno del Tempio 44, Codice Fiscale e Partita IVA 00434210480, Tel. +39 055 660241 Fax +39 055 679560 E-Mail privacy@fhotels55.com PEC montecarlospaimmobiliare@dadapec.com. 

FH55 Hotels è consapevole dell’importanza di gestire con trasparenza la Vostra Privacy. Per questo, FH55 Hotels si è adeguata al Reg. UE 2016/679 (relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati - GDPR) nonché alla disciplina di cui al D.Lgs. 196/2003 (Codice della privacy) e successivo aggiornamento D.Lgs. 101/2018. 

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è MONTECARLO S.P.A. IMMOBILIARE, Lungarno del Tempio 44 - 50121 Firenze, Codice Fiscale e Partita IVA 00434210480, Tel. +39 055 660241 Fax +39 055 679560 E-Mail privacy@fhotels55.com PEC montecarlospaimmobiliare@dadapec.com. 

2. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
L’incaricato, in qualità di Responsabile al Trattamento dei Dati, è la Società FLORENCEHOTEL S.R.L., con sede legale in Firenze - 50125 - Lungarno del Tempio 54, Codice Fiscale e Partita IVA 04076920489, Tel +39 055 5326401 E-Mail info@fhotels55.com, PEC florencehotelsrl@pec.florencehotel.com, la quale provvede al trattamento ed alla conservazione degli stessi. 

3. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DATI DPO
Il Responsabile della protezione dei dati (DPO), per tutte le questioni relative al trattamento dei suoi dati e all’esercizio dei suoi diritti derivanti dal Regolamento Europeo sulla Privacy, potrà essere contattato al seguente indirizzo e-mail: dpoflorencehotel@gmail.com. 

4. INFORMATIVA
FH55, al fine di garantire il rispetto della normativa Privacy, si è data una organizzazione specifica per salvaguardare i diritti degli interessati che sono riportati nella specifica informativa di cui all’art. 13 del Reg. EU 679/2016 e all’art. 13 del D.Lgs. 196/2003. 

5. PROCEDURE ADOTTATE
La presente informativa si riferisce alle procedure che adottiamo in materia di privacy per la raccolta dei dati tramite:

• - siti web di proprietà 
  http://www.fhhotelgroup.it, http://www.calzaiuoli.it/, http://calzaiuolihotel.com/,
  http://www.hotelpalatino.com/, http://www.hotelpalatinoroma.com/, http://www.villafiesole.it/, 
  http://www.villafiesolehotel.com, http://www.hotelmediterraneo.com/, 
  http://www.hotelmediterraneofirenze.com/, http://www.globocentrocongressi.com/
• - sito di prenotazione https://www.blastnessbooking.com
• - comunicazioni inviate tramite email finalizzate alla prenotazione o all’assistenza alla clientela
• - pagine social da noi gestite
• - applicazioni software
• - assistenza Whatsapp per i clienti iscritti al programma fedeltà FH55 Viprogram
• - visita in hotel e interazione offline

6. CANALI DI ACQUISIZIONE DATI Tramite quali canali acquisiamo i vostri dati?

Servizi online:
prenotazione online, collegamento alla wi-fi, interazione sui social network, iscrizione al programma fedeltà sul sito ufficiale, comunicazione via mail, sondaggi e questionari sulla soddisfazione, blog.

I dati personali inseriti in questo sito nella fase di acquisto del soggiorno (nome, email e numero di conferma di prenotazione), saranno utilizzati per l’indagine sull’esperienza di servizio mediante l’invito alla recensione sul sito https://it.trustpilot.com/review/fhotels55.com

Express checkin: questo servizio richiede la raccolta dei dati personali degli ospiti pernottanti in hotel (nome, cognome, nazione, tipo di documento, numero di documento, data di scadenza del documento ) in fase di prenotazione sul sito https://www.blastnessbooking.com. Il servizio è facoltativo ed è finalizzato a velocizzare il processo di checkin all’arrivo. 

In hotel e offline:
registrazione al checkin, telecamera in hotel, utilizzo dei servizi interni, questionari cartacei. 

Assistenza alla clientela:
contatti tramite email, telefono o chat. 

Altri dati:
dati aggregati che non rivelano l’identità come dati presenti sul browser e sul dispositivo, dati raccolti tramite cookie, pixel tag e altre tecnologie, dati demografici e altri dati da voi forniti, dati aggregati. 


7. ACQUISIZIONE DEL CONSENSO
Di seguito si riporta la formula per l’Acquisizione del Consenso
Offiline: al momento del checkin, mediante dispositivo elettronico certificato e protetto.
Online: al momento della conferma di prenotazione su https://www.blastnessbooking.com 

8. COME CONTATTARCI
Rimandiamo alla sezione contatti al seguente indirizzo info@fhotels55.com 

9. NORMATIVA
Si rinvia al sito Garante Privacy 

Ultimo aggiornamento: 07/05/2020